Última actualización: 13 dAmerica/Montevideo August dAmerica/Montevideo 2026
SyncroFit: Plataforma de software como servicio (SaaS) que proporciona la infraestructura técnica para la gestión de reservas de clases, turnos y asistencias entre entrenadores y alumnos.
El Alumno: Usuario que utiliza la plataforma para reservar clases, gestionar sus turnos y controlar su asistencia con un entrenador específico.
El Entrenador: Usuario profesional que utiliza SyncroFit para gestionar su actividad comercial y la de sus alumnos.
Objeto: SyncroFit otorga al Alumno una licencia de uso no exclusiva, intransferible, temporal y revocable para acceder y utilizar la plataforma con el fin de reservar clases con su entrenador vinculado.
Encriptación de Datos: SyncroFit implementa un sistema de encriptación técnica avanzada en sus bases de datos. Tu información personal (nombre, teléfono, email) se almacena encriptada y solo es accesible por ti y tu entrenador vinculado.
Responsabilidad del Entrenador: El Alumno acepta que su entrenador es el Responsable de la Base de Datos (conforme a la Ley N° 18.331 de Uruguay) y es el único responsable de gestionar el acceso a tus datos desde su cuenta.
Administrador de SyncroFit: Debido a la arquitectura de seguridad, el administrador de SyncroFit no tiene visibilidad ni acceso técnico para leer tus datos personales.
Eliminación de Datos: Si tu entrenador solicita la baja de su cuenta, tus datos personales serán eliminados automáticamente después de un periodo de 15 días, conservándose únicamente registros contables y de auditoría del entrenador.
Baja de Cuenta del Alumno: Como alumno, tienes derecho a solicitar la baja de tu cuenta en cualquier momento desde tu perfil. Una vez solicitada, el sistema implementa un período de arrepentimiento de 15 días durante el cual podrás reactivarla simplemente iniciando sesión. Transcurrido este plazo, tus datos personales (nombre, email y teléfono) serán anonimizados de forma permanente, conservándose únicamente los registros de pagos para fines contables. Si al momento de la baja cuentas con horas adquiridas pendientes en tu membresía, las eventuales devoluciones deberán ser acordadas directamente con tu entrenador, quedando syncrofit exento de cualquier responsabilidad o intermediación en la gestión de dichos reembolsos.
Registro Automático: Tu cuenta se crea automáticamente cuando realizas tu primera reserva de clase o si el entrenador previamente te creo un usuario en la plataforma. Se te asignará una contraseña temporal en ambos casos que será enviada a tu email.
Contraseña Temporal: La contraseña temporal generada por el sistema tiene 7 caracteres y debe ser cambiada obligatoriamente en tu primer inicio de sesión.
Cambio de Contraseña: Al primer login, estarás obligado a cambiar tu contraseña. La nueva contraseña debe tener al menos 6 caracteres, incluir al menos una letra minúscula, una mayúscula y un carácter especial.
Seguridad de Credenciales: Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso (email y contraseña) a tú cuenta. Cualquier acción realizada en la plataforma desde tu cuenta se considerará efectuada por ti.
Rate Limiting: Por seguridad, después de 5 intentos fallidos de login, tu cuenta será bloqueada temporalmente por 15 minutos.
Duración de Sesión: Tu sesión permanecerá activa por 6 días. Después de este periodo, deberás iniciar sesión nuevamente.
Disponibilidad: Solo puedes reservar clases si tu entrenador tiene su suscripción a SyncroFit activa. Si la suscripción de tu entrenador vence, el sistema de reservas online estará temporalmente no disponible.
Límite de Reservas sin Membresía: Si no tienes una membresía activa, puedes reservar hasta 2 clases simultáneas.
Límite de Reservas con Membresía: Si tienes una membresía activa, el límite de reservas corresponde a la cantidad de clases compradas en tu plan.
Prohibición de Reservas Pasadas: No puedes reservar clases con fecha anterior al día actual.
Prohibición de Duplicados: No puedes reservar más de una clase en el mismo horario.
Validación de Horarios: Solo puedes reservar en los horarios configurados por tu entrenador y para los tipos de entrenamiento que ofrece.
Confirmación Automática: Al reservar una clase, esta se confirma automáticamente. Si tienes una membresía activa con clases disponibles, el pago se registra automáticamente como "membresia".
Cancelación de Clases Futuras: Solo puedes cancelar clases que aún no han ocurrido. No puedes cancelar clases que ya pasaron.
Proceso de Cancelación: Al cancelar una clase, el estado del turno cambia a "cancelado" y la clase deja de contarse como usada en tu membresía (si corresponde).
Recálculo Automático: Si tienes una membresía activa, al cancelar una clase, tus clases restantes se recalculan automáticamente.
Notificaciones: Al cancelar una clase, se envían notificaciones por email tanto a ti como a tu entrenador.
Sin Reembolso Automático: SyncroFit no procesa reembolsos automáticos. Los reembolsos, si corresponden, deben acordarse directamente con tu entrenador.
Contratación de Membresías: Las membresías se contratan directamente con tu entrenador. No hay proceso de pago online a través de SyncroFit. Por lo que syncrofit nunca te pedira que realices pagos a traves de la plataforma por clases agendadas.
Formas de Pago: El pago de las membresías se realiza directamente a tu entrenador (efectivo, transferencia u otros medios acordados). SyncroFit no interviene en las transacciones financieras entre tú y tu entrenador.
Tipos de Planes: Los planes disponibles, su duración, cantidad de clases y precios son establecidos exclusivamente por tu entrenador. SyncroFit no prefija ni establece membresías para los entrenadores.
Una Membresía Activa: Solo puedes tener una membresía activa simultáneamente para el mismo entrenador. Para contratar una nueva membresía, debes esperar a que la actual venza.
Vencimiento de Membresía: Al vencer tu membresía, perderás el límite extendido de reservas y volverás al límite estándar de 2 clases.
Registro de Pagos: SyncroFit registra los pagos como "membresia" (cuando se usa una membresía) o "efectivo" (pagos de clase individual) para efectos de registros contables para el entrenador, pero NO procesa transacciones financieras.
Uso Autorizado: Te comprometes a utilizar SyncroFit exclusivamente para gestionar tus reservas de clases con tu entrenador vinculado.
Prohibición de Actividades Ilícitas: Queda estrictamente prohibido utilizar la plataforma para cualquier actividad ilícita, fraudulenta o que viole las leyes aplicables.
Prohibición de Abuso: No intentarás vulnerar las medidas de seguridad de SyncroFit, realizar pruebas de carga no autorizadas, ni utilizar scripts o herramientas automatizadas que puedan afectar el rendimiento del sistema.
Suspensión por Uso Indebido: SyncroFit se reserva el derecho de suspender tu cuenta si se detecta un uso abusivo, fraudulento o malintencionado.
Registro de Asistencia: La asistencia a las clases se registra mediante el sistema de validación de tu entrenador (código QR u otros métodos).
Estado de Turnos: Los turnos pueden tener los siguientes estados: "confirmado", "asistio", "cancelado" o "disponible".
Historial: Puedes consultar tu historial de clases, asistencias y turnos desde tu panel de alumno.
Infraestructura Técnica: SyncroFit provee la infraestructura técnica pero no interviene en la relación comercial, económica, contractual o deportiva entre tú y tu entrenador.
Disponibilidad: SyncroFit se esfuerza por mantener la plataforma operativa en todo momento, pero no garantiza disponibilidad del 100% ya que depende de un sevicio de hosting provisto por terceros pudiendo experimentar interrupciones. Podrán realizarse mantenimientos programados con aviso previo de al menos 48 horas.
Sin Responsabilidad por Servicios: SyncroFit no es responsable por la calidad de los servicios de entrenamiento, la seguridad de las instalaciones, ni cualquier aspecto relacionado con la prestación del servicio por parte de tu entrenador.
Responsabilidad Limitada: La responsabilidad total acumulada de SyncroFit ante cualquier reclamo derivado de estos Términos estará limitada estrictamente a los montos efectivamente abonados por tu entrenador a SyncroFit por el uso de la plataforma (si corresponde). Se excluye expresamente cualquier responsabilidad por lucro cesante o daños indirectos.
SyncroFit se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia 30 días después de su publicación en la plataforma, salvo cambios requeridos por ley que entrarán en vigencia inmediata. El uso continuado del Servicio después de la modificación constituirá aceptación de los nuevos términos.
Este acuerdo se rige e interpreta de conformidad con las leyes de la República Oriental del Uruguay.
Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de los presentes Términos se someterá de forma exclusiva a la jurisdicción de los Tribunales de la ciudad de Montevideo, Uruguay, renunciando las partes a cualquier otro fuero.
Separabilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
Renuncia: El hecho de que SyncroFit no exija el cumplimiento estricto de cualquier disposición de estos Términos no constituirá renuncia a dicho derecho ni waiver de dicha disposición.
Título Completo: Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al objeto del mismo, reemplazando cualquier comunicación o acuerdo previo.
Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estar vinculado por estos Términos y Condiciones para Alumnos.